Protection
Vos données sont sécurisées
Confidentialité
Aucune vente de données
Transparence
Utilisation claire
Vos droits
Contrôle total
1. Introduction
CleanUp Lyon s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- ✓Répondre à vos demandes de devis et de contact
- ✓Vous fournir nos services de nettoyage
- ✓Assurer le suivi de nos prestations
- ✓Améliorer notre site web et nos services
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- • Votre consentement lors de l'envoi d'un formulaire de contact
- • L'exécution d'un contrat pour la réalisation de nos prestations
- • Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- • Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
- • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- • Données de navigation : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement
Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage.
9. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
CleanUp Lyon
Email : cleanuplyon69@gmail.com
Téléphone : 07 87 77 61 41
En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr